行動裝置資料救援服務
現在的行動裝置(手機、平板)內建的儲存空間都是固定的,雖然最少都是64GB、128GB,甚至價錢較高的機種還會有到256GB、512GB等或以上。但因為每個人的使用習慣不同,內部的儲存空間被使用的狀態也就不同,加上現在越來越多人依照手機紀錄生活的點點滴滴,一旦遇到手機故障損壞或者無法使用的狀況,資料紀錄就會受損,如何將寶貴的資料轉移到其他手機或線上空間,就是很重要的事了,讓藝職修跟大家分享資料救援的一些基本常識吧!
手機跟平板會遇到要資料救援的狀況,最常見的有兩種。
第一種就是裝置內的可用空間不足,導致無法正常運作裝置(反覆重開機,或是沒辦法開機),因為沒有特別去注意內部的空間「被使用」了多少,照片影片也都通通放在手機裡,還有社群軟體長久使用下會產生不少快取檔案,不常使用的APP也沒整理刪除就放著,單純就以使用了一年過後來說,容量較少的手機,能用的空間真的剩下不多(擺圖片),容量稍微大一點的(128GB以上), 或許還會剩一半(擺圖片),但再過了一年,仍然沒有去注意內部空間的話,終究會把內部空間都用光的,一旦內部儲存空間被用光,上述提到的反覆重開機但無法進到系統裡,或是根本就沒辦法開機了。
第二種是重摔、泡水這樣的人為意外導致手機(平板)嚴重損壞的狀況要進行資料救援,這時候就需要專業的維修中心才能為您處理了。
消費者常常誤解「資料救援」的難度,以為只要很簡單把資料抓出來就好了,但其實不是這麼一回事。
手機跟平板的資料救援,在維修上歸類在主機板維修。原因很簡單,因為手機跟平板的資料是存放在主機板的硬碟裡,但要讓手機(平板)能夠開機進到系統內部,需要與其他晶片彼此串連,共同工作,才能載入系統,而這些晶片我們可以稱之為「套件」,每一台行動裝置的「套件」都是獨立綁定的,不能獨立更換,也不能有故障,否則無法進入系統,資料也就無法救出。
所以行動裝置的資料救援是相當複雜的一個維修過程,能否將資料救援出來,也都要看主機板實際的情況是什麼,主機板是否有受損變形?重要套件是否正常?有許多因素要同時考量。如果想要嘗試把資料救援出來,使用者自己千萬不要過度採信網路上的文章說法,自己操作,有可能因為實際的狀況不一樣,在操作的過程就導致資料完全消失救不回來。送回原廠尋求協助,原廠是沒辦法提供資料救援的。
一般來說,資料救援的時間大約要三至五天,這也跟處理的程序、工法息息相關。
以iPhone(iPad)為例,大致上可歸納為先確定手機(平板)是否還能開機,如果還能開機,會先透過原廠軟體刷機來初步判斷問題,是在硬碟亦或是其他相關套件的問題;如果裝置已經不能開機,也會透過相關的儀器來檢測主機板可能的問題點,再將相關的套件與主機板來進行後續維修。
藝職修針對手機(平板)的資料救援經驗相當豐富,我們會先判斷手機(平板)發生問題的當下實際狀況是什麼?要用什麼方式去將資料救援出來,對客人詳細說明流程,讓客人清楚了解問題的可能原因,後續要如何處理,嘗試著把資料救援出來,救援過程中,每個步驟都是小心翼翼謹慎處理,這也是我們長年來一直讓消費者相當滿意的原因。
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